บัตรมาสเตอร์คาร์แอร์เอเชียถูกแฮค

สวัสดีค่ะ บัตรมาสเตอร์คาร์ดแอร์เอเชีย ธ.กรุงเทพ ถูกแฮคเมื่อปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา และได้แจ้งอายัดเรียบร้อยแล้ว
ได้สอบถามยัง call center ว่าถ้าบิลมาต้องชำระยอดยังไง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ต้องชำระ ในบิลจะไม่คิดยอดที่เราแจ้งว่าไม่ได้เกิดจากเรา
แต่พอบิลมา มันให้ชำระยอดดังกล่าวด้วย โทรเข้า call center ไม่มีใครรับสายเลยค่ะ ส่งเมลเข้าไปก็ยังไม่มีใครตอบ